大会名称 |
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2021年 情報科学技術フォーラム(FIT) |
大会コ-ド |
F |
開催年 |
2021 |
発行日 |
2021-08-12 |
セッション番号 |
5q |
セッション名 |
情報教育・システム開発 |
講演日 |
2021/08/26 |
講演場所(会議室等) |
q |
講演番号 |
N-018 |
タイトル |
汎用的なメッセージングアプリケーションを用いた対話的ハイブリッド型応答システムの構築:〜新入生を対象としたICT環境セットアップ支援の実施に向けて〜 |
著者名 |
山本望実, 尾崎拓郎, |
キーワード |
ICT支援, 応答システム, メッセージングアプリケーション |
抄録 |
大阪教育大学ICT教育支援ルームでは、新型コロナウイルスの影響を受け,2020年度より,オンラインでの支援を実施している.前年度の課題を踏まえ,2021年度は,相談者に対して個別最適な支援実施を目的に,利用の敷居が低く,相談者―支援者間におけるコミュニケーションを促進可能な相談窓口の設置を行った.本研究では,この窓口の実現のために,汎用的なメッセージングアプリを用いた対話的ハイブリッド型応答システムを提案・構築した.本システム運用の結果,相談者からの問い合わせ対応におけるコミュニケーションの促進に寄与することができ,相談者に対して個別最適な支援を実施することができた. |
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