| 講演名 | 2015-03-03 ユーザ操作に無関係な通信を考慮したサービス応答時間監視手法(五感メディア,食メディア,ソーシャルメディア,マルチメディア,仮想環境基礎,映像符号化,クラウド,モバイル,ネットワーク,及びこれらの品質と信頼性,一般) 樋口 淳一, 野村 祐士, |
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| 抄録(和) | サービスを利用するユーザの体感品質を監視するために,ネットワークを流れるパケットを解析する技術が用いられている.ユーザ操作に対してサーバから応答が返るWebなどのサービスについては,アプリケーションプロトコルを解析してリクエストとレスポンスを抽出することによって,ユーザ操作に対する応答時間を求めることができる.しかし,アプリケーションプロトコルが暗号化されている場合には,ユーザ操作によって発生する通信と,ロングポーリングなどの制御通信とを区別することができず,ロングポーリング通信で発生するサーバ側での待ち時間を計算に含んでしまうことによって,ユーザ体感とは大きく異なる応答時間が算出されてしまうという課題があった.そこで本稿では,ユーザ操作と無関係に発生するロングポーリング通信を識別して除去することで,暗号化プロトコルの場合においてもユーザ体感に近い応答時間を計測する手法を提案する.提案手法では,タイムアウトを伴うロングポーリング通信には,端末とサーバ間で送受されるメッセージのサイズと応答時間とに規則性があることを利用して,ロングポーリング通信を識別して除去する.社内ネットワークを流れる実トラフィックを用いて提案手法を評価し,グループウェア/メールのサービスについて,ユーザ体感に近い応答時間が得られることを確認した. |
| 抄録(英) | Analyzing IP packets captured from network is an effective way to monitor the quality of a service experienced by users. For request-response style services such as web services, response time of user-operations can be measured by analyzing IP packets in application protocol layer and extracting request/response messages. On an encrypted application protocol such as HTTPS, however, it is unable to distinguish between communications generated by users' operations and that mechanically generated by the service such as long polling. Therefore, if we calculate response time from all communications including ones for long polling, it becomes a problem that the waiting time on server side for long polling makes the calculated response time greatly differ from user experienced one. In this paper, we introduce a novel method to measure user experienced response time of a service on an encrypted application protocol by identifying and eliminating long polling communications mechanically generated without relation to user operations. In the method, long polling communications are identified through the use of distinguishing patterns on estimated request/response messages when time-out occurs. Experimental evaluations on an in-house groupware/mail service confirm the method can measure response time which well fits to user experience. |
| キーワード(和) | ユーザ体感品質 / 応答時間 / ロングポーリング / パケット解析 |
| キーワード(英) | Quality of Experience / Response Time / Long Polling / Packet Analysis |
| 資料番号 | CQ2014-116 |
| 発行日 |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | CQ |
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| 開催期間 | 2015/2/24(から1日開催) |
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| テーマ（和） | |
| テーマ（英） | |
| 委員長氏名（和） | |
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| 副委員長氏名（和） | |
| 副委員長氏名（英） | |
| 幹事氏名（和） | |
| 幹事氏名（英） | |
| 幹事補佐氏名（和） | |
| 幹事補佐氏名（英） | |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Communication Quality (CQ) |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | ユーザ操作に無関係な通信を考慮したサービス応答時間監視手法(五感メディア,食メディア,ソーシャルメディア,マルチメディア,仮想環境基礎,映像符号化,クラウド,モバイル,ネットワーク,及びこれらの品質と信頼性,一般) |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Identifying Mechanically Generated Communications for Service Quality Monitoring by Network Packet Analysis |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | ユーザ体感品質 / Quality of Experience |
| キーワード(2)（和/英） | 応答時間 / Response Time |
| キーワード(3)（和/英） | ロングポーリング / Long Polling |
| キーワード(4)（和/英） | パケット解析 / Packet Analysis |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 樋口 淳一 / Junichi HIGUCHI |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 株式会社富士通研究所 FUJITSU LABORATORIES LTD. |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 野村 祐士 / Yuji NOMURA |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 株式会社富士通研究所 FUJITSU LABORATORIES LTD. |
| 発表年月日 | 2015-03-03 |
| 資料番号 | CQ2014-116 |
| 巻番号（vol） | vol.114 |
| 号番号（no） | 488 |
| ページ範囲 | pp.- |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | |