講演名 2013-08-24
聴き手の非言語行動と印象評価の考察 : 高齢者を対象とした傾聴エージェントに向けて(エージェント,コミュニティとコミュニケーション及び一般)
澁澤 紗優美, 黄 宏軒, 林 勇吾, 川越 恭二,
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抄録(和) 近年, 急激に進む高齢化社会に伴い,独居高齢者も増えつつある.他者との社会的な交流が減ると,孤独感や不安が生じるだけでなく,認知症に繋がる可能性も指摘されている.高齢者の心的ケアとして,ボランティアによる傾聴活動が行われているが,ボランティアの数が不足しており,普及できていない.本研究では高齢者向け傾聴エージェントの実現を目的としている.本稿では第一段階として,社会的交流の維持に必要と考えられるラポールが,対話でどのように誘発されるかを調査する.対話コーパスを収集し,話し手(ユーザ),聴き手(将来エージェントが担う),第三者(会話に参加していない者)の3つの観点から評価した.分析の結果,話し手の気分が態度として表出されること,話し手の態度は第三者が検知できること,話し手の気分は聴き手の態度に影響されることが示された.
抄録(英) Our project is aiming to develop an active listening agent who can engage long-term relationship with the elderly users. This paper presents our first step to explore the rapport occurred in human-human communication which is considered to be essential in keeping social relationship with others. We analyzed the corpus collected in a human-human dyadic conversation experiment from three view points, the speaker (potential user), the listener (the role that the agent will play), and the third person who did not participate the conversation. Encouraging results that may provide the hints of agent development were found in the analysis: the attitude of the conversation can have an influence on the speaker's mood, the third person can detect speaker's attitude, and the mood of the speaker can be potentially observed by another person.
キーワード(和) 高齢者支援 / 傾聴 / 会話エージェント / ラポール
キーワード(英) elderly support / active listening / conversational agent / rapport
資料番号 HCS2013-41
発行日

研究会情報
研究会 HCS
開催期間 2013/8/16(から1日開催)
開催地(和)
開催地(英)
テーマ(和)
テーマ(英)
委員長氏名(和)
委員長氏名(英)
副委員長氏名(和)
副委員長氏名(英)
幹事氏名(和)
幹事氏名(英)
幹事補佐氏名(和)
幹事補佐氏名(英)

講演論文情報詳細
申込み研究会 Human Communication Science (HCS)
本文の言語 JPN
タイトル(和) 聴き手の非言語行動と印象評価の考察 : 高齢者を対象とした傾聴エージェントに向けて(エージェント,コミュニティとコミュニケーション及び一般)
サブタイトル(和)
タイトル(英) Exploring the influence of listener's nonverbal behaviors on the speaker's impression : Toward Active Listening Agent for the Elderly
サブタイトル(和)
キーワード(1)(和/英) 高齢者支援 / elderly support
キーワード(2)(和/英) 傾聴 / active listening
キーワード(3)(和/英) 会話エージェント / conversational agent
キーワード(4)(和/英) ラポール / rapport
第 1 著者 氏名(和/英) 澁澤 紗優美 / Sayumi SHIBUSAWA
第 1 著者 所属(和/英) 立命館大学情報理工学部
College of infomation Science and Engineering, Ritsumeikan University
第 2 著者 氏名(和/英) 黄 宏軒 / Hung-Hsuan HUANG
第 2 著者 所属(和/英) 立命館大学情報理工学部
College of infomation Science and Engineering, Ritsumeikan University
第 3 著者 氏名(和/英) 林 勇吾 / Yugo HAYASHI
第 3 著者 所属(和/英) 筑波大学図書館情報メディア系
Faculty of Library, Information and Media Science, Tsukuba University
第 4 著者 氏名(和/英) 川越 恭二 / Kyoji KAWAGOE
第 4 著者 所属(和/英) 立命館大学情報理工学部
College of infomation Science and Engineering, Ritsumeikan University
発表年月日 2013-08-24
資料番号 HCS2013-41
巻番号(vol) vol.113
号番号(no) 185
ページ範囲 pp.-
ページ数 6
発行日