| 講演名 | 2012-04-20 ウェブ検索サービスにおけるユーザが感じる推薦情報品質とITリテラシーとの関係(サービス品質,クラウド,SDN(Software-Defined Network),コンテンツ配信,一般) 藤田 尚樹, 片渕 典史, 片岡 良治, |
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| 抄録(和) | 一般に情報に対する満足度はユーザ毎に異なり,情報品質の良さを定量的に定義することは困難である.そこで,本研究では検索サービスにおける検索キーワード推薦機能を題材として,その推薦キーワード情報に対してユーザが感じる主観的な情報品質とユーザのITリテラシー(ITサービス等の利用習慣情報をもとづき筆者らが独自で定義し定量化したもの)の関係について,780名のサンプル(10代～60代男女)に対してWebアンケートによる調査を行った.その結果,ユーザの感じる主観的な情報品質とITリテラシーとの間に関係があることを確認した. |
| 抄録(英) | Users' satisfaction level with information provided by systems such as search engines are different among users. Thus it is difficult to define the quality of information uniquely and quantitatively. In this paper we conducted an experimental evaluation that measured the subjective information quality of a query recommendation function in web search service and investigated the relationship between the subjective quality and the users' IT literacy. We define the users' IT literacy on a numerical scale based on a preliminary questionnaire on their usage habit of major IT services and then we selected two sample groups, one of which consists of users with high IT literacy and the other with low literacy. The obtained results show that the group with high literacy rates the suggested information higher compared to the group with low literacy. Thus we believe that this paper can be of some help to the quality control of query recommendation function. |
| キーワード(和) | 情報品質 / ITリテラシー / QoE / 検索サービス |
| キーワード(英) | Information Quality / IT Literacy / QoE / Web Search Service |
| 資料番号 | CQ2012-13 |
| 発行日 |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | CQ |
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| 開催期間 | 2012/4/12(から1日開催) |
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| テーマ（和） | |
| テーマ（英） | |
| 委員長氏名（和） | |
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| 副委員長氏名（英） | |
| 幹事氏名（和） | |
| 幹事氏名（英） | |
| 幹事補佐氏名（和） | |
| 幹事補佐氏名（英） | |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Communication Quality (CQ) |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | ウェブ検索サービスにおけるユーザが感じる推薦情報品質とITリテラシーとの関係(サービス品質,クラウド,SDN(Software-Defined Network),コンテンツ配信,一般) |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A Study on the Correlation between Information Quality of Query Recommendation in a Web Search and Each User's IT Literacy |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | 情報品質 / Information Quality |
| キーワード(2)（和/英） | ITリテラシー / IT Literacy |
| キーワード(3)（和/英） | QoE / QoE |
| キーワード(4)（和/英） | 検索サービス / Web Search Service |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 藤田 尚樹 / Naoki FUJITA |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所 NTT Cyber Solutions Laboratories, NTT Corporation |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 片渕 典史 / Norifumi KATAFUCHI |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所 NTT Cyber Solutions Laboratories, NTT Corporation |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 片岡 良治 / Ryoji KATAOKA |
| 第 3 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所 NTT Cyber Solutions Laboratories, NTT Corporation |
| 発表年月日 | 2012-04-20 |
| 資料番号 | CQ2012-13 |
| 巻番号（vol） | vol.112 |
| 号番号（no） | 10 |
| ページ範囲 | pp.- |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | |