| 講演名 | 2010-05-14 画像提示による高齢者のウェブ利用補助の効果(コミュニケーション支援,一般) 林 阿希子, 齋藤 晴美, 朝井 大介, 渡辺 昌洋, 浅野 陽子, |
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| 抄録(和) | ウェブ利用における使いやすさの向上を目指し、インタラクティブなウェブサイトの操作における補助方法を検討した.60～75歳の成人12名を対象に、インターネットショッピングの商品購入等の課題を以下の3種の補助方法で行ってもらい、行動観察及びインタビューを実施した.補助方法は、(1)文字による操作方法提示、(2)文字による操作方法と図による位置情報提示、(3)情報提示なし、である.その結果、操作方法と位置情報の提示によって誤操作や迷い等の躓き数が軽減した.ただし躓きの種類により、補助情報提示が効果的に働いた箇所と逆効果に働いた箇所が存在した.これらの結果をふまえて、インタラクティブなウェブサイトの利用における高齢者への支援方法について検討した. |
| 抄録(英) | To overcome the difficulty elderly people experience in using websites, we investigated how to support their operation of websites. 12 elderly participants were given 3 web tasks, for example Internet shopping, with task flows and three levels of support : (1) text support describing how to manipulate links and objects, (2) text and visual support showing how to and where to manipulate links and objects, and (3) no support. We observed their behavior and interviewed them ; their performance and comments suggest that the combination of text and visual support is most effective for elderly website users. |
| キーワード(和) | 高齢者 / ウェブ / ユーザビリティ / ヘルプ / 補助 / 画像提示 |
| キーワード(英) | elderly people / web / usability / help / support / visual information |
| 資料番号 | HCS2010-14,HIP2010-14 |
| 発行日 |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | HCS |
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| 開催期間 | 2010/5/6(から1日開催) |
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| 委員長氏名（和） | |
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| 幹事氏名（和） | |
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| 幹事補佐氏名（和） | |
| 幹事補佐氏名（英） | |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Human Communication Science (HCS) |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | 画像提示による高齢者のウェブ利用補助の効果(コミュニケーション支援,一般) |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Effects by supplying visual support for elderly website users |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | 高齢者 / elderly people |
| キーワード(2)（和/英） | ウェブ / web |
| キーワード(3)（和/英） | ユーザビリティ / usability |
| キーワード(4)（和/英） | ヘルプ / help |
| キーワード(5)（和/英） | 補助 / support |
| キーワード(6)（和/英） | 画像提示 / visual information |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 林 阿希子 / Akiko HAYASHI |
| 第 1 著者 所属（和/英） | NTTサイバーソリューション研究所 NTT Cyber Solutions Laboratories |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 齋藤 晴美 / Harumi SAITO |
| 第 2 著者 所属（和/英） | NTTサイバーソリューション研究所 NTT Cyber Solutions Laboratories |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 朝井 大介 / Daisuke ASAI |
| 第 3 著者 所属（和/英） | NTTサイバーソリューション研究所 NTT Cyber Solutions Laboratories |
| 第 4 著者 氏名（和/英） | 渡辺 昌洋 / Masahiro WATANABE |
| 第 4 著者 所属（和/英） | NTTサイバーソリューション研究所 NTT Cyber Solutions Laboratories |
| 第 5 著者 氏名（和/英） | 浅野 陽子 / Yoko ASANO |
| 第 5 著者 所属（和/英） | NTTサイバーソリューション研究所 NTT Cyber Solutions Laboratories |
| 発表年月日 | 2010-05-14 |
| 資料番号 | HCS2010-14,HIP2010-14 |
| 巻番号（vol） | vol.110 |
| 号番号（no） | 33 |
| ページ範囲 | pp.- |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | |