| 講演名 | 2004/10/22 音声認識を利用した高齢者のための入力支援に関する一考案(<特集>福祉と音声処理及び一般) 大森 久美子, 松永 充弘, 遠藤 淳, 菅原 昌平, 高橋 玲子, |
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| 抄録(和) | 本稿では,キーボード入力に不慣れな利用者のパソコン利用を促進するために,音声による入力支援方法を提案する.高齢初心者にとってキーボードによる入力は負担であり,パソコン利用を妨げる要因の1つとなっている.音声は,多くの人々にとって簡単に利用可能な入力手段として有効である.音声入力インタフェースは,利用者の入力を確定するために,誤認識の場合は利用者に再入力を要求し,認識,提示確認を繰り返す.しかし,初心者は,システムや技術についての知識がないため,システムの要求内容や適切な声の大きさなどが理解できず,再入力を繰り返しても,誤認識が解決できず,タスクが達成できない場面が多々ある.我々は,高齢者の発話特性から誤認識に繋がる可能性の高い要因を抽出し,誤認識の解決策を含んだ再入力ガイダンスを利用者に提供する音声入力インタフェースを提案する.誤認識の要因として,発話長,発話音量,システムガイダンスを最後まで聞いてから回答しているかなどに着目し,初心者が迷わず使えるインタフェース構築を目指す.高齢初心者を対象とした評価実験を通して,提案インタフェースは,キーボード入力及び単に再入力のみを繰り返す従来の音声入力インタフェースと比較して,大幅に操作性を向上できることを確認した. |
| 抄録(英) | This paper proposes an input support method using speech recognition aiming to encourage active use of personal computers by persons unfamiliar/inexperienced with computer keyboards. The keyboard input method is a burden for older novice PC users, and it is one of the factors preventing active PC use by such users. Speech is an easy-to-use and effective input method. When the recognition is failed, ordinary speech input interface asks users to speak again in order to acquire the right information, and the process of recognition and confirmation is repeated. However, when the users are not knowledgeable of speech recognition mechanism, it is difficult for them to understand the task requirements from the system or the appropriate loudness. In such case, the recognition would keep failing and the task could not be completed in many occasions even when the input process is repeated. Given this fact, this paper proposes a speech input interface in which the system identifies the possible causes of errors from the speech characteristics of older persons and provides solutions to a better recognition in the input guidance. As the causes of errors in recognition, the length of a speech input, loudness of utterance, and whether a user is listening to the guidance until the end before start speaking are focused, and building an interface system in which a novice user could use easily is aimed. From an evaluation experiment with older novice users, it is found out that the proposed interface system is able to improve operational performance by large degree compared to the keyboard interface and ordinary speech input interface which only requests for the re-input repeatedly. |
| キーワード(和) | 入力支援 / 高齢者 / 音声認識 / 対話制御 / WEBユーザビリティ |
| キーワード(英) | Input Support / Elderly People / Speech Recognition / Dialogue Control / Web Usability |
| 資料番号 | SP2004-67,WIT2004-48 |
| 発行日 |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | WIT |
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| 開催期間 | 2004/10/22(から1日開催) |
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| テーマ（和） | |
| テーマ（英） | |
| 委員長氏名（和） | |
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| 副委員長氏名（和） | |
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| 幹事氏名（和） | |
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| 幹事補佐氏名（和） | |
| 幹事補佐氏名（英） | |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Well-being Information Technology(WIT) |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | 音声認識を利用した高齢者のための入力支援に関する一考案(<特集>福祉と音声処理及び一般) |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Input Support for Elderly People Using Speech Recognition |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | 入力支援 / Input Support |
| キーワード(2)（和/英） | 高齢者 / Elderly People |
| キーワード(3)（和/英） | 音声認識 / Speech Recognition |
| キーワード(4)（和/英） | 対話制御 / Dialogue Control |
| キーワード(5)（和/英） | WEBユーザビリティ / Web Usability |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 大森 久美子 / Kumiko OHMORI |
| 第 1 著者 所属（和/英） | (株)NTTデータ技術開発本部 NTT DATA Corporation |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 松永 充弘 / Mitsuhiro MATSUNAGA |
| 第 2 著者 所属（和/英） | (株)NTTデータ技術開発本部 NTT DATA Corporation |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 遠藤 淳 / Atsushi ENDO |
| 第 3 著者 所属（和/英） | (株)NTTデータ技術開発本部 NTT DATA Corporation |
| 第 4 著者 氏名（和/英） | 菅原 昌平 / Shohei SUGAWARA |
| 第 4 著者 所属（和/英） | (株)NTTデータ技術開発本部 NTT DATA Corporation |
| 第 5 著者 氏名（和/英） | 高橋 玲子 / Reiko TAKAHASHI |
| 第 5 著者 所属（和/英） | (株)トミー社会環境チーム TOMY Company, Ltd |
| 発表年月日 | 2004/10/22 |
| 資料番号 | SP2004-67,WIT2004-48 |
| 巻番号（vol） | vol.104 |
| 号番号（no） | 389 |
| ページ範囲 | pp.- |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | |