| 講演名 | 2000/7/12 KBSE2000-27 ECサービス運用業務分析 内藤 岳, 渡邊 拓二, 山本 修一郎, |
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| 抄録(和) | 筆者らは, ECサービスにおける運用業務を初期構築フェーズ、サービス提供フェーズ、サービス更改フェーズの3フェーズに分けに11プロセスを整理し、各々プロセスの内容を明らかにした。さらに、各プロセスで多くの労力を必要とする作業、頻繁にまたは繰り返して行うことが必要な作業を抽出し、自動化の可能性を検討し、ECサービスにおける要求条件を明らかにした。さらに、この結果をもとに効果を算出した。このことから、ECサービスの運用業務を実施するにあたっては、手順を標準化し、自動化するツールを選定もしくは作成して自動化することが効果的であるということが判明した。 |
| 抄録(英) | In this paper, we divided the operational function in EC service into three phases of an initial construction phase, a service-provision phase, and a service renewal phase, which are arranged 11 processes and described respECtively. And, we extracted work that needs many efforts in each process, and we extracted work which is done frequently or repeatedly. On the basis of it, we examined the likelihood of an automation. WEClarified the demand conditions for the operational function in EC service. From this, we found there is effECtive for the operational function in EC service to standardize the step and to selECt or create the tool to automate. |
| キーワード(和) | ECサービス / 運用業務 / 自動化 |
| キーワード(英) | EC service / operation / automate |
| 資料番号 | KBSE2000-27 |
| 発行日 |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | KBSE |
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| 開催期間 | 2000/7/12(から1日開催) |
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| 委員長氏名（和） | |
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| 幹事氏名（和） | |
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| 幹事補佐氏名（和） | |
| 幹事補佐氏名（英） | |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Knowledge-Based Software Engineering (KBSE) |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | KBSE2000-27 ECサービス運用業務分析 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | An analysis of the operational function in EC service |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | ECサービス / EC service |
| キーワード(2)（和/英） | 運用業務 / operation |
| キーワード(3)（和/英） | 自動化 / automate |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 内藤 岳 / Takashi NAITO |
| 第 1 著者 所属（和/英） | NTT情報流通プラットフォーム研究所 NTT Information Sharing Platform Laboratories |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 渡邊 拓二 / Takuji Watanabe |
| 第 2 著者 所属（和/英） | NTT情報流通プラットフォーム研究所 NTT Information Sharing Platform Laboratories |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 山本 修一郎 / Shuichirou YAMAMOTO |
| 第 3 著者 所属（和/英） | NTT情報流通プラットフォーム研究所 NTT Information Sharing Platform Laboratories |
| 発表年月日 | 2000/7/12 |
| 資料番号 | KBSE2000-27 |
| 巻番号（vol） | vol.100 |
| 号番号（no） | 206 |
| ページ範囲 | pp.- |
| ページ数 | 8 |
| 発行日 | |