| 講演名 | 2002/11/8 人・環境・人の三要素FMEAを用いた医療事故未然防止の一試案 石田 唯史, 益田 昭彦, |
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| 抄録(和) | 組織では、ヒューマンエラーによって引き起こされた種々の潜在的事件と事故がある。組織に属している特定のヒューマンエラーはコミュニケーションの欠陥のために引き起こされる。人と人とのコミュニケーションによって、特有のヒューマンエラーが発生し、伝播し、増幅し、そして標準の状態に訂正したりすることもある。この論文で、我々は人と人との間のコミュニケーションエラーによって起こされた病院での医療事故に注目した。人・環境・人の3要素FMEAを用いて解析を行い、そしてそのFMEAに我々はすべての必要な行動を補うためにSCM(サービスカテゴリーマップ)についでアクションマップを導入した。さらに、我々は連続的に行動を分析するためにコミュニケーションフロー図を導入した。結果として、この論文は病院で作業過程の間に付加的な精神的カウンセリング作業の追加の必要性を提案する。 |
| 抄録(英) | In the organization, there are various incidents and accidents induced by human errors. The specific human errors belonging to the organization are those to be produced in due to defects of communication. By the communication between persons, the individual human errors will be amplified and spread widely, and in some cases rescued and recovered to the normal state. In this paper, we focused to the medical accidents in the hospital caused by the communication errors between personnel. The three elements FMEA considering a person, another person and their environment to work was used for the analysis. Prior to produce the FMEA, we introduced the SCM (service category map) followed by the action map to cover all the necessary activities. Furthermore, we introduced the communication flow chart to analysis the actions sequentially. As the results, this paper proposes the necessity of additional mental counseling work during the operation process in the hospital. |
| キーワード(和) | コミュニケーションエラー / コミュニケーションフロー / 未然防止 / デシジョン・メーキング |
| キーワード(英) | communication error / communication flow / prevent it before happening / decision making |
| 資料番号 | R2002-47 |
| 発行日 |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | R |
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| 開催期間 | 2002/11/8(から1日開催) |
| 開催地（和） | |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | |
| テーマ（英） | |
| 委員長氏名（和） | |
| 委員長氏名（英） | |
| 副委員長氏名（和） | |
| 副委員長氏名（英） | |
| 幹事氏名（和） | |
| 幹事氏名（英） | |
| 幹事補佐氏名（和） | |
| 幹事補佐氏名（英） | |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Reliability(R) |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | 人・環境・人の三要素FMEAを用いた医療事故未然防止の一試案 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A Proposal of the Preventive Method for Medical Accidents by the Three Elements FMEA of Human-Environment-Human |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | コミュニケーションエラー / communication error |
| キーワード(2)（和/英） | コミュニケーションフロー / communication flow |
| キーワード(3)（和/英） | 未然防止 / prevent it before happening |
| キーワード(4)（和/英） | デシジョン・メーキング / decision making |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 石田 唯史 / Tadashi Ishida |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 帝京科学大学大学院 Graduate School Teikyo University of Science & Technology |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 益田 昭彦 / Akihiko Masuda |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 帝京科学大学大学院 Graduate School Teikyo University of Science & Technology |
| 発表年月日 | 2002/11/8 |
| 資料番号 | R2002-47 |
| 巻番号（vol） | vol.102 |
| 号番号（no） | 454 |
| ページ範囲 | pp.- |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | |