| 講演名 | 2004-09-16 双方向マルチモーダルサービスに対する総合品質推定モデルの一検討(オフィスにおけるマルチメディア通信/品質及び一般) 山岸 和久, 林 孝典, |
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| 抄録(和) | ブロードバンドIP技術の発達にともない,音声・映像を用いる双方向マルチモーダルサービスが,臨場感ある豊かなコミュニケーション手段として期待されている.ユーザ満足度が高いサービスを提供するためには,メディア品質の良し悪しだけではなく,臨場感・一体感などのサービスの豊かさを測度とした設計・管理指針が重要になる.本稿では,双方向マルチモーダルサービスの品質設計・管理に資する総合品質推定モデルに関する検討結果を示す.まず,双方向マルチモーダルサービスに対する主な心理要因は,因子分析法により,美的感,躍動感の2つであることを明らかにし,心理要因と品質劣化要因の関係を明らかにする.次に,抽出した心理要因と総合品質の関係を重回帰分析によって対応づけ,非常に高い相関でモデル化できることを明らかにする.さらに,心理要因を品質劣化要因で定式化した総合品質推定モデルを提案する. |
| 抄録(英) | With the advances in broadband IP technology, interactive multimodal services using audio and video communication have become popular as promising rich multimedia applications. Unlike conventional telephone service, interactive multi-modal services are expected as rich communication means. In order to offer service with a high degree of user satisfaction, it is important to give guidelines for quality design and management by measuring the abundance of service. In this paper, we clarified by factor analysis that the two psychological factors in audiovisual communication are an aesthetic feeling and a feeling of activity. The relationship between these psychological factors and quality impairment factors was also clarified. We also clarified by a multiple linear regression analysis that overall audiovisual quality can be estimated based on these two psychological factors. Finally, since we clarified that psychological factors can be formulated by quality impairment factors, overall audiovisual quality can be estimated by quality impairment factors. |
| キーワード(和) | サービス品質 / 主観評価 / SD法 / 因子分析 |
| キーワード(英) | Quality of Service / Subjective Assessment / SD technique / Factor Analysis |
| 資料番号 | CQ2004-77,OIS2004-31,IE2004-38 |
| 発行日 |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | IE |
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| 開催期間 | 2004/9/9(から1日開催) |
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| テーマ（和） | |
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| 委員長氏名（和） | |
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| 幹事氏名（和） | |
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| 幹事補佐氏名（和） | |
| 幹事補佐氏名（英） | |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Image Engineering (IE) |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | 双方向マルチモーダルサービスに対する総合品質推定モデルの一検討(オフィスにおけるマルチメディア通信/品質及び一般) |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A study on opinion model for quality assessment of interactive multimodal service |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | サービス品質 / Quality of Service |
| キーワード(2)（和/英） | 主観評価 / Subjective Assessment |
| キーワード(3)（和/英） | SD法 / SD technique |
| キーワード(4)（和/英） | 因子分析 / Factor Analysis |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 山岸 和久 / Kazuhisa YAMAGISHI |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社NTTサービスインテグレーション基盤研究所 NTT Service Integration Laboratories, NTT Corporation |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 林 孝典 / Takanori HAYASHI |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社NTTサービスインテグレーション基盤研究所 NTT Service Integration Laboratories, NTT Corporation |
| 発表年月日 | 2004-09-16 |
| 資料番号 | CQ2004-77,OIS2004-31,IE2004-38 |
| 巻番号（vol） | vol.104 |
| 号番号（no） | 313 |
| ページ範囲 | pp.- |
| ページ数 | 5 |
| 発行日 | |