| 講演名 | 2019-01-25 ネットワーク故障対応オペレーションシステムに求められる機能に関する一考察 通堂 智子(NTTコムウェア), 釜萢 光(NTTコムウェア), 出蔵 和友(NTTコムウェア), 江口 秀晃(NTTコムウェア), |
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| 抄録(和) | これまでのネットワークサービスの故障対応オペレーションシステムでは，トラブルチケットによる故障状態管理機能やログ管理機能などを具備してきた．近年のネットワーク仮想化技術やAI（人工知能）を活用した自動制御技術によりネットワークオペレーション全体の自動化の実現（ノンタッチオペレーション）を目指している．しかしながら，ノンタッチオペレーションの実現は新しい技術の適用が必要であり，現行のサービスへの適用は長い期間をかけて対応しなければならない．ネットワーク故障対応の現場では，現行のサービスにも対応していく必要があり，対応するサービスの増加や，労働人口の減少に伴い高スキルオペレータの確保が難しく，サービス品質の確保が課題となっている．本稿では，これらの課題を支援するための機能を考察する． |
| 抄録(英) | Operation support system for operators to recovery network outages has functions which to manage trouble tickets and operation logs. In recent years, network operation aims to fully automatic by network virtualization technology and AI, however, to automate current network operation need to apply these new technologies, and it needs long period. Not only skillful operators, but also unskilled operators must recovery network outages not only new network service, but current network services.In this paper, we suggest new functions for any operators to recovery network outages on operation support system. |
| キーワード(和) | 故障対応 / ネットワークオペレーション / オペレーションシステム / トラブルチケット |
| キーワード(英) | Recovery Network Outage / Network Operation / Operation Support System / Trouble Ticket |
| 資料番号 | ICM2018-47,LOIS2018-53 |
| 発行日 | 2019-01-17 (ICM, LOIS) |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICM / LOIS |
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| 開催期間 | 2019/1/24(から2日開催) |
| 開催地（和） | 鹿児島県文化センター |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | ライフログ活用技術，オフィス情報システム，ビジネス管理，一般 |
| テーマ（英） | Practical Use of Lifelog, Office Information System, Business Management, etc. |
| 委員長氏名（和） | 吉原 貴仁(KDDI総合研究所) / 山田 智広(NTT) |
| 委員長氏名（英） | Kiyohito Yoshihara(KDDI Research) / Tomohiro Yamada(NTT) |
| 副委員長氏名（和） | 山下 陽一(NTT-N) / 三好 匠(芝浦工大) / 小林 透(長崎大) |
| 副委員長氏名（英） | Yoichi Yamashita(NTT-N) / Takumi Miyoshi(Shibaura Inst. of Tech.) / Toru Kobayashi(Nagasaki Univ.) |
| 幹事氏名（和） | 服部 雅晴(KDDI総合研究所) / 大石 晴夫(NTT) / 中村 幸博(NTT) / 岡本 基(情報・システム研究機構) |
| 幹事氏名（英） | Masaharu Hattori(KDDI Research) / Haruo Ooishi(NTT) / Yukihiro Nakamura(NTT) / Motoi Okamoto(Research Organization of Information and Systems) |
| 幹事補佐氏名（和） | 朱 韵成(日立) / 永徳 真一郎(NTT) |
| 幹事補佐氏名（英） | Yunchen Zhu(Hitachi) / Shinichiro Eitoku(NTT) |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Technical Committee on Information and Communication Management / Technical Committee on Life Intelligence and Office Information Systems |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | ネットワーク故障対応オペレーションシステムに求められる機能に関する一考察 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A Study of Desired Function to Recovery Network Outages On Operation Support System |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | 故障対応 / Recovery Network Outage |
| キーワード(2)（和/英） | ネットワークオペレーション / Network Operation |
| キーワード(3)（和/英） | オペレーションシステム / Operation Support System |
| キーワード(4)（和/英） | トラブルチケット / Trouble Ticket |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 通堂 智子 / Tomoko Tooridou |
| 第 1 著者 所属（和/英） | NTTコムウェア株式会社(略称：NTTコムウェア) NTT COMWARE(略称：NTT COMWARE) |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 釜萢 光 / Kou Kamayachi |
| 第 2 著者 所属（和/英） | NTTコムウェア株式会社(略称：NTTコムウェア) NTT COMWARE(略称：NTT COMWARE) |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 出蔵 和友 / Kazutomo Degura |
| 第 3 著者 所属（和/英） | NTTコムウェア株式会社(略称：NTTコムウェア) NTT COMWARE(略称：NTT COMWARE) |
| 第 4 著者 氏名（和/英） | 江口 秀晃 / Hideaki Eguchi |
| 第 4 著者 所属（和/英） | NTTコムウェア株式会社(略称：NTTコムウェア) NTT COMWARE(略称：NTT COMWARE) |
| 発表年月日 | 2019-01-25 |
| 資料番号 | ICM2018-47,LOIS2018-53 |
| 巻番号（vol） | vol.118 |
| 号番号（no） | ICM-419,LOIS-420 |
| ページ範囲 | pp.63-67(ICM), pp.63-67(LOIS), |
| ページ数 | 5 |
| 発行日 | 2019-01-17 (ICM, LOIS) |