| 講演名 | 2018-11-15 テーマパークの待ち行列内位置交換による顧客満足度の向上 永野 喜裕(芝浦工大), 海鋒 雄飛(芝浦工大), 金丸 真奈美(芝浦工大), ファン スゥン タン(芝浦工大), 上岡 英史(芝浦工大), |
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| 抄録(和) | 東京ディズニーリゾートやユニバーサル・スタジオ・ジャパンに代表されるテーマパークには毎年多く人々が入場する. したがって混雑度の高い日にはアトラクションにあまり乗ることが出来ず, 満足度の低い入場者が多くなる. その結果このような入場者のリピート率が低くなることが予測でき, 実際近年のテーマパーク入園者数は減っている. この問題を改善するため, 本研究では待ち行列内の入場者がお互いの待ち行列内での位置を交換することで顧客満足度の向上を目指すモデルを提案し, アンケート結果や先行研究を参考にマルチエージェント・シミュレータを用いてその有効性を検証する。 |
| 抄録(英) | Every year, amusement parks such as Tokyo Disney Resort attract more and more people to visit. However, the customers whose satisfaction levels are low, increase since the amusement park becomes crowded. Consequently, it is witnessed a deterioration of number of visiting customer, negatively influencing the profit. Therefore, this study aims to propose the simulation model that the people can use spontaneous position exchange in the queue and verify effectiveness of the proposal model by multi agent simulation. As the result, leveraging the proposed model significantly improve the customer satisfaction compared to the case of not using the model. |
| キーワード(和) | テーマパーク問題 / マルチエージェント・シミュレーション / artisoc / 効用関数 / IoT |
| キーワード(英) | amusement park problem / multi agent simulation / artisoc / utility function / IoT |
| 資料番号 | MoNA2018-28,CNR2018-25 |
| 発行日 | 2018-11-08 (MoNA, CNR) |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | MoNA / IN / CNR |
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| 開催期間 | 2018/11/15(から2日開催) |
| 開催地（和） | 唐津市民交流プラザ |
| 開催地（英） | Karatsu Civic Exchange Plaza |
| テーマ（和） | M2M・IoT通信制御、自己組織化・自律分散制御、車載ネットワーク、車車間/路車間通信・ITS、ビッグデータ解析・サイバーフィジカルシステム(CPS)、モバイル仮想化、モバイルアプリケーション、モバイルセンシング、クラウドネットワークロボットの実用化・新規サービス、及び一般 |
| テーマ（英） | M2M, IoT, Self Organization, Autonomous Distributed Control, Car Area Network, Car-Car network, Car-Road Network, ITS, Big Data Analysis, Cyber Physical System (CPS), Mobile Virtualization, Mobile Application, Cloud Robotics Service, etc. |
| 委員長氏名（和） | 新熊 亮一(京大) / 岸田 卓治(NTT-AT) / 小野 哲雄(北大) |
| 委員長氏名（英） | Ryoichi Shinkuma(Kyoto Univ.) / Takuji Kishida(NTT-AT) / Tetsuo Ono(Hokkaido Univ.) |
| 副委員長氏名（和） | 田頭 茂明(関大) / 北形 元(東北大) / 石田 賢治(広島市大) / 神原 誠之(奈良先端大) / 高汐 一紀(慶大) |
| 副委員長氏名（英） | Shigeaki Tagashira(Kansai Univ.) / Gen Kitagata(Tohoku Univ.) / Kenji Ishida(Hiroshima City Univ.) / Masayuki Kanbara(NAIST) / Kazunori Takashio(Keio Univ.) |
| 幹事氏名（和） | 石田 繁巳(九大) / 二瓶 浩一(NEC) / 西尾 理志(京大) / 齊藤 隆仁(NTTドコモ) / 松本 延孝(KDDI総合研究所) / 植田 一暁(KDDI総合研究所) / 加島 伸悟(NTT) / 持田 誠一郎(NTT) / 坂本 大介(北大) / 吉岡 康介(パナソニック) |
| 幹事氏名（英） | Shigemi Ishida(Kyushu Univ.) / Koichi Nihei(NEC) / Takayuki Nishio(Kyoto Univ.) / Takato Saito(NTT DOCOMO) / Nobutaka Matsumoto(KDDI Research) / Kazuaki Ueda(KDDI Research) / Shingo Kashima(NTT) / Seiichiro Mochida(NTT) / Daisuke Sakamoto(Hokkaido Univ.) / Kosuke Yoshioka(Panasonic) |
| 幹事補佐氏名（和） | 臼井 健(KDDI総合研究所) / 金井 謙治(早大) / / 水戸 和(セコム) / 小林 優佳(東芝) / 石原 達也(NTT) |
| 幹事補佐氏名（英） | Ken Usui(KDDI Research) / Kenji Kanai(Waseda Univ.) / / Wataru Mito(SECOM) / Yuka Kobayashi(Toshiba) / Tatsuya Ishihara(NTT) |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Technical Committee on Mobile Network and Applications / Technical Committee on Information Networks / Technical Committee on Cloud Network Robotics |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | テーマパークの待ち行列内位置交換による顧客満足度の向上 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Improvement of Customer Satisfaction in Amusement Park by Using Spontaneous Position Exchange |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | テーマパーク問題 / amusement park problem |
| キーワード(2)（和/英） | マルチエージェント・シミュレーション / multi agent simulation |
| キーワード(3)（和/英） | artisoc / artisoc |
| キーワード(4)（和/英） | 効用関数 / utility function |
| キーワード(5)（和/英） | IoT / IoT |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 永野 喜裕 / Yoshihiro Nagano |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 芝浦工業大学(略称：芝浦工大) Shibaura Institute of Technology(略称：SIT) |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 海鋒 雄飛 / Yuhi Kaihoko |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 芝浦工業大学(略称：芝浦工大) Shibaura Institute of Technology(略称：SIT) |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 金丸 真奈美 / Manami Kanamaru |
| 第 3 著者 所属（和/英） | 芝浦工業大学(略称：芝浦工大) Shibaura Institute of Technology(略称：SIT) |
| 第 4 著者 氏名（和/英） | ファン スゥン タン / Phan Xuan Tan |
| 第 4 著者 所属（和/英） | 芝浦工業大学(略称：芝浦工大) Shibaura Institute of Technology(略称：SIT) |
| 第 5 著者 氏名（和/英） | 上岡 英史 / Eiji Kamioka |
| 第 5 著者 所属（和/英） | 芝浦工業大学(略称：芝浦工大) Shibaura Institute of Technology(略称：SIT) |
| 発表年月日 | 2018-11-15 |
| 資料番号 | MoNA2018-28,CNR2018-25 |
| 巻番号（vol） | vol.118 |
| 号番号（no） | MoNA-305,CNR-306 |
| ページ範囲 | pp.37-42(MoNA), pp.43-48(CNR), |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2018-11-08 (MoNA, CNR) |