| 講演名 | 2018-07-17 危機対応のコミュニケーションログ分析によるリスク推定の検討 小阪 尚子(NTT), 小山 晃(NTT), 倉 恒子(NTT), 吉田 芳浩(NTT), 岸 晃司(NTT), |
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| 抄録(和) | 組織の経営層や管理層の職員が担う危機対応のマネジメントは，大きく2つのサイクルに分けられる．1つ目は危機事象発生前後を含めた長いPDCAサイクルで，危機事象が起きる前の準備(Plan)，発生後の危機対応(Do)，収束後の振返り(Check)，振返りを受けての見直し(Action)である．2つ目は前述のPDCAサイクルの中の危機対応(Do)の事態が変化していく中での短いOODAループで，現状を把握するための観察(Observe)，監視で得られた情報を元にした情勢判断(Orient)，情勢判断を踏まえた意思決定(Decide)，意志決定で採択された方針に基づいた行動(Act)である．著者等はこれまで自然災害やサイバー攻撃等の複合リスクに対する危機対応を支援するシステム「KADAN? 」 の研究開発を進めてきた．また，大規模な国際スポーツイベントでのKADAN?の検証も行い有用性があることを確認した．これまでは，PDCAサイクルやOODAループの一部についてKADAN?を活用した検証を実施してきた．本稿では，OODAループにおいて観察から情勢判断に移行するために必要なリスク推定の方式について，危機対応のコミュニケーションログの分析に基づき考察する． |
| 抄録(英) | The emergency management handled by the staffs in decision making and planning layers of the organization can be broadly divided into two cycles. The first is the PDCA cycle including before and after the incident occurrence, which is a relatively long term and consists of preparations before an incident event occurs (Plan), incident response after occurrence (Do), review after action (Check), and improve after review (Action). The second is the OODA loop as the situation of incident response (Do) in the above PDCA cycle changes, which is a relatively short period and consists of surveillance to grasp the current situation (Observe), situation judgment based on information obtained by surveillance (Orient), decision making based on situation judgment (Decide), actions based on policies adopted in decision making (Act). The authors have been researching and developing the system "KADAN?" that supports incident response to complex risks such as natural disasters and cyber-attacks so far. We also validated KADAN? at large international sports events and confirmed its usefulness. In the past verification, it was carried out for part of the PDCA cycle and OODA loop by using KADAN?. In this paper, we consider the method of risk estimation necessary for transition from “Observe” to “Orient” in OODA loop based on analysis of communication log in an incident response. |
| キーワード(和) | 危機対応 / OODAループ / ICS (Incident Command System) / ISO22320 |
| キーワード(英) | Emergency Management / OODA Loop / ICS (Incident Command System) / ISO22320 |
| 資料番号 | ICTSSL2018-17 |
| 発行日 | 2018-07-10 (ICTSSL) |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICTSSL |
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| 開催期間 | 2018/7/17(から2日開催) |
| 開催地（和） | NTT武蔵野研究開発センター |
| 開催地（英） | NTT Musashino R&D Center |
| テーマ（和） | 一般 |
| テーマ（英） | |
| 委員長氏名（和） | 中野 敬介(新潟大) |
| 委員長氏名（英） | Keisuke Nakano(Niigata Univ.) |
| 副委員長氏名（和） | 不破 泰(信州大) / 和田 友孝(関西大) |
| 副委員長氏名（英） | Yasushi Fuwa(Sinshu Univ.) / Tomotaka Wada(Kansai Univ.) |
| 幹事氏名（和） | 宮北 和之(新潟大) / 佐藤 大輔(NTT) |
| 幹事氏名（英） | Kazuyuki Miyakita(Niigata Univ.) / Daisuke Sato(NTT) |
| 幹事補佐氏名（和） | |
| 幹事補佐氏名（英） | |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Technical Committee on Information and Communication Technologies for Safe and Secure Life |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | 危機対応のコミュニケーションログ分析によるリスク推定の検討 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Study on Estimating Risk in Incident Response by Analyzing Flows of Communication logs |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | 危機対応 / Emergency Management |
| キーワード(2)（和/英） | OODAループ / OODA Loop |
| キーワード(3)（和/英） | ICS (Incident Command System) / ICS (Incident Command System) |
| キーワード(4)（和/英） | ISO22320 / ISO22320 |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 小阪 尚子 / Naoko Kosaka |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 小山 晃 / Akira Koyama |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 倉 恒子 / Tsuneko Kura |
| 第 3 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 第 4 著者 氏名（和/英） | 吉田 芳浩 / Yoshihiro Yoshida |
| 第 4 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 第 5 著者 氏名（和/英） | 岸 晃司 / Koji Kishi |
| 第 5 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 発表年月日 | 2018-07-17 |
| 資料番号 | ICTSSL2018-17 |
| 巻番号（vol） | vol.118 |
| 号番号（no） | ICTSSL-132 |
| ページ範囲 | pp.7-12(ICTSSL), |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2018-07-10 (ICTSSL) |