| 講演名 | 2018-07-05 運用自動化コードと手順書の統合ドキュメント実行環境におけるプロセスメトリクスの抽出 今井 祐二(富士通研), 坂本 秀樹(富士通九州ネットワークテクノロジーズ), 菊池 慎司(富士通研), |
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| 抄録(和) | ICTシステムの運用において、手動作業の自動化を効果的に進めていくためには、作業経過時間などの定量的メトリクスに基づき、自動化すべき作業を適切に特定することが重要である。しかし、メトリクスの手動計測や、計測のためだけのツール導入は、運用工数の増加につながる恐れもある。この問題を解決するために、我々は運用手順書の実行と一体となった運用メトリクスの計測手法を提案する。本手法では、手順書に沿って運用プロセスのワークフローを実行していくだけで、メトリクスが自動採取できる。本提案手法を、セキュリティパッチ適用の運用プロセスに適用した結果、プロセス中で自動化すべきタスクの特定と、自動化による処理時間短縮効果の定量評価ができることを確認した。 |
| 抄録(英) | In order to promote replacing manual operation in ICT system with automated way effectively, it is important to measure process metrics such as elapsed time for each operation precisely so that we can identify the priority of tasks to be automated. However, metrics measurement in manual way or introducing measurement tools can increase operation workloads. To solve the problem, we propose a process metrics measurement framework integrated with execution of workflows in runbook. By using this framework, operators can measure and collect process metrics just by executing workflows along with operation runbooks. By implementing and applying this framework for a case study of security patch application process, we confirmed that it can identify the tasks to be automated and show us quantitatively how much time we can reduce by automation. |
| キーワード(和) | 運用自動化 / 運用手順書 / ITIL / ワークフロー |
| キーワード(英) | Operation automation / Runbook / ITIL / Workflow |
| 資料番号 | ICM2018-12 |
| 発行日 | 2018-06-28 (ICM) |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICM |
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| 開催期間 | 2018/7/5(から2日開催) |
| 開催地（和） | 青森県観光物産館アスパム |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | 管理機能，理論・運用方法論，および一般 |
| テーマ（英） | |
| 委員長氏名（和） | 吉原 貴仁(KDDI総合研究所) |
| 委員長氏名（英） | Kiyohito Yoshihara(KDDI Research) |
| 副委員長氏名（和） | 山下 陽一(NTTネオメイト) / 三好 匠(芝浦工大) |
| 副委員長氏名（英） | Yoichi Yamashita(NTT Neomeit) / Takumi Miyoshi(Shibaura Inst. of Tech.) |
| 幹事氏名（和） | 服部 雅晴(KDDI総合研究所) / 大石 晴夫(NTT) |
| 幹事氏名（英） | Masaharu Hattori(KDDI Research) / Haruo Ooishi(NTT) |
| 幹事補佐氏名（和） | 朱 韵成(日立) |
| 幹事補佐氏名（英） | Yunchen Zhu(Hitachi) |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Technical Committee on Information and Communication Management |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | 運用自動化コードと手順書の統合ドキュメント実行環境におけるプロセスメトリクスの抽出 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Process Metrics Measurement by Integrated Execution Framework for Manual Runbook and Automation Script |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | 運用自動化 / Operation automation |
| キーワード(2)（和/英） | 運用手順書 / Runbook |
| キーワード(3)（和/英） | ITIL / ITIL |
| キーワード(4)（和/英） | ワークフロー / Workflow |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 今井 祐二 / Yuji Imai |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 株式会社富士通研究所(略称：富士通研) FUJITSU LABORATORIES LTD.(略称：FLAB) |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 坂本 秀樹 / Hideki Sakamoto |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 富士通九州ネットワークテクノロジーズ株式会社(略称：富士通九州ネットワークテクノロジーズ) Fujitsu Kyushu Network Technologies Limited(略称：QNET) |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 菊池 慎司 / Shinji Kikuchi |
| 第 3 著者 所属（和/英） | 株式会社富士通研究所(略称：富士通研) FUJITSU LABORATORIES LTD.(略称：FLAB) |
| 発表年月日 | 2018-07-05 |
| 資料番号 | ICM2018-12 |
| 巻番号（vol） | vol.118 |
| 号番号（no） | ICM-118 |
| ページ範囲 | pp.7-12(ICM), |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2018-06-28 (ICM) |