| 講演名 | 2018-05-22 討議会話におけるメンバ満足度についての考察 河野 進(総研大), 相原 健郎(NII), |
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| 抄録(和) | 今後予想される自動運転時代の車内空間ではグループが対面してコミュニケーションをとる機会が増えることが予想される．一方，クルマで一緒に出かけるような，家族，友達同士，職場の仲間等のグループでは，家族間のコミュニケーションに不満である，同僚や上司等とのコミュニケーションが苦手である等，様々な課題が発生している．そこで，車内で一緒に過ごすようなグループにおける会話によるコミュニケーションを改善して，グループ・メンバ間の良好な関係が維持されるように支援することを想定し，いずれのメンバへの支援が望まれるのかを把握するために，グループ・ダイナミックスや音声処理等の関連研究をふまえ，グループによる討議会話の発話テキストや音響的特徴量等のデータに基づいて，会話参加メンバの満足度を推定する手法をまとめた．そして，被験者によるテスト会話のデータを分析した結果，「意見を提案する」，「提案意見を討議する」といった提案・討議の状況に従って，発話ごとにメンバの満足度を推定することができた．メンバが自分の意見を提案して，その意見に関して討議がなされた場合は，最終的に自分の意見が否決されたとしても，意見の提案やその提案に対する討議がなされなかった場合よりも，メンバの満足度を高められるとみられる．また，関係性や親密度に基づくグループ種別を推定した上で，グループ種別ごとに提案・討議の状況に関係する特徴量データによって満足度を推定する提案モデルが，全グループ種別に対して一律の特徴量データを用いる比較モデルよりも，推定精度において有意であることが明らかになった． |
| 抄録(英) | We studied a model of an estimation of satisfactions in group discussion using the conversation situation based on related previous studies such as group dynamics and speech processing for supporting appropriate communication and maintaining continuous relationships in groups. It is assumed that face-to-face communication in cars will be increasing in the near future following the introduction of autonomous driving. However, many groups that travel together in cars, such as family members, friends, and coworkers have various problems in terms of communication between members. According to various surveys, these problems include lack of communication and dissatisfaction with the communication that occurs. Therefore, we focus on maintaining and improving the degree of satisfaction in small groups consisting of three to six members who travel together, particularly in relation to an unimportant decision-making situations such as deciding on the destination for either eating or visiting. We measured each individual satisfaction in the conversation and estimated the group status based on the satisfaction level of the entire group, which was obtained by aggregating their individual satisfaction levels. As the result of analyzing the data of test conversations, it was possible to grasp the individual satisfaction level for each utterance according to the discussion situation. |
| キーワード(和) | 会話満足度 / 満足度推定 |
| キーワード(英) | discussion satisfaction / satisfaction estimation |
| 資料番号 | HCS2018-15,HIP2018-15 |
| 発行日 | 2018-05-14 (HCS, HIP) |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | HCS / HIP / HI-SIGCE |
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| 開催期間 | 2018/5/21(から2日開催) |
| 開催地（和） | 沖縄産業支援センター |
| 開催地（英） | Okinawa Industry Support Center |
| テーマ（和） | コミュニケーション支援およびヒューマンコミュニケーション一般 |
| テーマ（英） | Communication Enhancing and Human Communications |
| 委員長氏名（和） | 中野 有紀子(成蹊大) / 石井 雅博(札幌市大) |
| 委員長氏名（英） | Yukiko Nakano(Seikei Univ.) / Masahiro Ishii(Sapporo City Univ.) |
| 副委員長氏名（和） | 渡邊 伸行(金沢工大) / 井上 智雄(筑波大) / 蒲池 みゆき(工学院大) / 坂本 修一(東北大) |
| 副委員長氏名（英） | Nobuyuki Watanabe(Kanazawa Inst. of Tech.) / Tomoo Inoue(Univ. of Tsukuba) / Miyuki Kamachi(Kogakuin Univ.) / Shuichi Sakamoto(Tohoku Univ.) |
| 幹事氏名（和） | 林 勇吾(立命館大) / 小森 政嗣(阪電通大) / 吉田 悠(NEC) / 川崎 真弘(筑波大) / 清河 幸子(名大) / 坂野 雄一(NICT) |
| 幹事氏名（英） | Yugo Hayashi(Ritsumeikan Univ.) / Masashi Komori(Osaka Electro-Comm. Univ.) / Haruka Yoshida(NEC) / Masahiro Kawasaki(Univ. of Tsukuba) / Sachiko Kiyokawa(Nagoya Univ.) / Yuichi Sakano(NICT) |
| 幹事補佐氏名（和） | 高嶋 和毅(東北大) / 藤原 健(阪経済大) / 寺田 和憲(岐阜大) / 木村 敦(日大) / 和田 充史(NICT) / 金谷 英俊(愛知淑徳大) / 望月 理香(NTT) |
| 幹事補佐氏名（英） | Kazuki Takashima(Tohoku Univ.) / Ken Fujiwara(Osaka Univ. of Economic) / Kazunori Terada(Gifu Univ.) / Atsushi Kimura(Nihon Univ.) / Atsushi Wada(NICT) / Kanaya Hidetoshi(Aichi Syukutoku Univ.) / Rika Mochizuki(NTT) |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Technical Committee on Human Communication Science / Technical Committee on Human Information Processing / Special Interest Group on Communication Enhancement |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | 討議会話におけるメンバ満足度についての考察 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A Study of Individual Satisfactions in Group Discussions |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | 会話満足度 / discussion satisfaction |
| キーワード(2)（和/英） | 満足度推定 / satisfaction estimation |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 河野 進 / Susumu Kono |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 総合研究大学院大学(略称：総研大) The Graduate University for Advanced Studies(略称：SOKENDAI) |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 相原 健郎 / Kenro Aihara |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 国立情報学研究所(略称：NII) National Institute of Informatics(略称：NII) |
| 発表年月日 | 2018-05-22 |
| 資料番号 | HCS2018-15,HIP2018-15 |
| 巻番号（vol） | vol.118 |
| 号番号（no） | HCS-49,HIP-50 |
| ページ範囲 | pp.113-118(HCS), pp.113-118(HIP), |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2018-05-14 (HCS, HIP) |