| 講演名 | 2015-05-21 操作履歴情報を活用した投入支援技術の検討 丸山 佑哉(NTT), 小笠原 志朗(NTT), 丸山 勉(NTT), |
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| 抄録(和) | 業務システムへの投入業務においては，投入者の習熟度によらず正確かつ迅速な投入を行うための適切な支援手法が必要である．しかしながら既存の支援手法では，投入方法に変更が生じたり，業務エリアごとに投入方法が異なったりすることで十分な投入支援を行えていない．加えて，マニュアルにおいては投入者が必要な支援情報をすばやく参照できないことも多い．本検討ではこの課題を解決するため，業務エリアごとに異なる支援情報を利用でき，過去の投入結果から支援情報を抽出可能な投入支援手法を提案する．また支援情報の提示手法としては投入者に必要だと思われるもののみを提示する方法をとり，従来手法における課題が解決された新たな投入支援手法として，その有効性を検証する． |
| 抄録(英) | In tasks of data entry into operation support systems, operators often need system manipulation aidmethods (e.g. instruction manuals), particularly when they are not familiar with the systems. However, present manipulation aid methods are insufficient as they cannot comprehensively include contents for supporting the operational difference among districts and follow change of system manipulation due to onerous procedure for updating contents in such manipulation aid methods. Moreover, particularly in instruction manuals, operators cannot easily find necessary instructions. For solving these problems of the present manipulation aid methods, a new method for supporting operators' manipulation of operation support systems is suggested in this study, which can run on a client-side, extracts manipulation rules from operation history data, and show the rules each operator needs. |
| キーワード(和) | 業務システム / 投入支援 / 操作履歴情報 |
| キーワード(英) | operation support system / manipulation support / operation history |
| 資料番号 | ICM2015-3 |
| 発行日 | 2015-05-14 (ICM) |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICM / IPSJ-IOT / IPSJ-CSEC |
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| 開催期間 | 2015/5/21(から2日開催) |
| 開催地（和） | 別府国際コンベンションセンター |
| 開催地（英） | Beppu International Convention Center |
| テーマ（和） | サービス管理、運用管理技術、セキュリティ管理、および一般 |
| テーマ（英） | Service Management, Operation/Administration, Security Management. etc |
| 委員長氏名（和） | 阿多 信吾(阪市大) |
| 委員長氏名（英） | Shingo Ata(Osaka City Univ.) |
| 副委員長氏名（和） | 木下 和彦(徳島大) / 吉原 貴仁(KDDI研) |
| 副委員長氏名（英） | Kazuhiko Kinoshita(Tokushima Univ.) / Kiyohito Yoshihara(KDDI R&D Labs.) |
| 幹事氏名（和） | 野村 祐士(富士通研) / 湯本 一磨(日立) |
| 幹事氏名（英） | Yuji Nomura(Fujitsu Labs.) / Kazuma Yumoto(Hitachi) |
| 幹事補佐氏名（和） | 高橋 英士(NEC) |
| 幹事補佐氏名（英） | Eiji Takahashi(NEC) |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Technical Committee on Information and Communication Management / Special Interest Group on Internet and Operation Technology / Special Interest Group on Computer Security |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | 操作履歴情報を活用した投入支援技術の検討 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A method for supporting operators' manipulation of operation support systems utilizing operation history |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | 業務システム / operation support system |
| キーワード(2)（和/英） | 投入支援 / manipulation support |
| キーワード(3)（和/英） | 操作履歴情報 / operation history |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 丸山 佑哉 / Yuya Maruyama |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 小笠原 志朗 / Shiro Ogasawara |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 丸山 勉 / Tsutomu Maruyama |
| 第 3 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 発表年月日 | 2015-05-21 |
| 資料番号 | ICM2015-3 |
| 巻番号（vol） | vol.115 |
| 号番号（no） | ICM-45 |
| ページ範囲 | pp.89-94(ICM), |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2015-05-14 (ICM) |