講演名 2023-11-06
ユーザの志向性に着目したマルチモーダル対話エージェントの謝罪デザイン
大野 瞬(東京電機大), 酒造 正樹(東京電機大), 前田 英作(東京電機大),
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抄録(和) 「謝罪」は人間特有の高度に知的な行為であり,標準的な対話戦略では知的エージェントに代替させることが難しい.既存研究の多くは短い時間の中で繕うための「短絡的謝罪」に留まっている.本研究では時間をかけた対話の中で相手の許しを請うとともに,信頼感の維持をも目指す「コミュニケーション謝罪」について検討を行った.実利志向と関係志向というサービスに対する人間の志向性に着目し,両方のどちらの志向にも対応可能な対話戦略を提案する.具体的な状況を想定した上で,即物的な補償や提案,マルチモーダルな振る舞い制御などの要素をCGアバターであるCGEricaに実装した.知的エージェントによる謝罪のための対話戦略として提案手法の妥当性,有効性について検証を行った.
抄録(英)
キーワード(和) 対話エージェント / ロボット謝罪
キーワード(英)
資料番号 CNR2023-24,HCS2023-86
発行日 2023-10-29 (CNR, HCS)

研究会情報
研究会 HCS / CNR
開催期間 2023/11/5(から2日開催)
開催地(和) 工学院大学(新宿)
開催地(英) Kogakuin University
テーマ(和) 人、ロボット、エージェントのコミュニケーション・インタラクション、および一般
テーマ(英) Communication and Interaction of Human, Robot, and Agent, etc.
委員長氏名(和) 神田 智子(阪工大) / 西川 由理(産総研)
委員長氏名(英) Tomoko Kanda(Osaka Inst. of Tech.) / Yuri Nishikawa(AIST)
副委員長氏名(和) 髙木 幸子(常磐大) / 小森 政嗣(阪電通大) / 大和 淳司(工学院大)
副委員長氏名(英) Sachiko Takagi(Tokiwa Univ.) / Masashi Komori(Osaka Electro-Comm. Univ.) / Junji Yamato(Kogakuin Univ.)
幹事氏名(和) 林 勇吾(立命館大) / 飯塚 重善(神奈川大) / 大本 義正(静岡大) / 萩尾 勇太(NHK) / 澤邊 太志(奈良先端大)
幹事氏名(英) Yugo Hayashi(Ritsumeikan Univ.) / Shigeyoshi Iizuka(Kanagawa Univ.) / Yoshimasa Ohmoto(Shizuoka Univ.) / Yuta Hagio(NHK) / Taishi Sawabe(NAIST)
幹事補佐氏名(和) 黄 宏軒(福知山公立大) / 市川 淳(静岡大) / 高嶋 和毅(東北大) / 斎藤 博人(東京電機大) / 石井 亮(NTT) / 小林 優佳(東芝) / 村川 賀彦(帝京平成大)
幹事補佐氏名(英) HUANG HUNGHSUAN(Univ. of Fukuchiyama) / Jun Ichikawa(Shizuoka Univ.) / Kazuki Takashima(Tohoku Univ.) / Hiroto Saito(Tokyo Denki Univ.) / Ryo Ishii(NTT) / Yuka Kobayashi(Toshiba) / Yoshihiko Murakawa(Teikyo Heisei Univ.)

講演論文情報詳細
申込み研究会 Technical Committee on Human Communication Science / Technical Committee on Cloud Network Robotics
本文の言語 JPN
タイトル(和) ユーザの志向性に着目したマルチモーダル対話エージェントの謝罪デザイン
サブタイトル(和)
タイトル(英) Apology Design with Multimodal Dialogue Agents Focusing on User Orientations
サブタイトル(和)
キーワード(1)(和/英) 対話エージェント
キーワード(2)(和/英) ロボット謝罪
第 1 著者 氏名(和/英) 大野 瞬 / Shun Oono
第 1 著者 所属(和/英) 東京電機大学(略称:東京電機大)
Tokyo Denki University(略称:Tokyo Denki Univ.)
第 2 著者 氏名(和/英) 酒造 正樹 / Masaki Shuzo
第 2 著者 所属(和/英) 東京電機大学(略称:東京電機大)
Tokyo Denki University(略称:Tokyo Denki Univ.)
第 3 著者 氏名(和/英) 前田 英作 / Eisaku Maeda
第 3 著者 所属(和/英) 東京電機大学(略称:東京電機大)
Tokyo Denki University(略称:Tokyo Denki Univ.)
発表年月日 2023-11-06
資料番号 CNR2023-24,HCS2023-86
巻番号(vol) vol.123
号番号(no) CNR-241,HCS-242
ページ範囲 pp.90-95(CNR), pp.90-95(HCS),
ページ数 6
発行日 2023-10-29 (CNR, HCS)