| 講演名 | 2019-07-12 SLA指標に基づくコスト評価による故障対処スケジュール決定手法 高田 篤(NTT), 中村 瑞人(NTT), 丹治 直幸(NTT), 関 登志彦(NTT), 山越 恭子(NTT), |
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| 抄録(和) | 通信事業者は，公共インフラである電話サービス，特に緊急呼，優先呼の常時確保を目的に，ネットワーク装置の故障に対し，24時間365日即時に対処するという高い可用性でオペレーションしてきた．しかし，今後は， 4K/8Kの高精細映像配信サービスや，大量のデバイスを用いたIoTサービス等，サービスの多様化は加速すると考えられる．したがって，今後のオペレーションは，一律に可用性を追求するのではなく，サービス個々の要求品質に合わせてオペレーション品質を柔軟に変化させることで，OPEXを削減し，更にはサービス価格の低減に寄与することが求められる．そこで，筆者らはこれまで，オペレーションが満たすべきサービス品質（SLA）を軸に，様々な保守上の判断を自動化するコンセプト「SLA Driven Operation」を提案してきた．本稿では，SLA Driven Operation実現のために必要となる対処方法，対処実施者，及び対処スケジュールの自動判断に対する課題を抽出し，その内，対処スケジュールについて，対処コスト，SLA違反コスト，及び逸失利益を軸に評価することで，最適な故障対処実施タイミングを自動的に決定する手法について提案する． |
| 抄録(英) | Telecommunications carriers have been operating with high availability (24/7) to cope with network equipment failures for always maintaining telephone services that are public services, especially emergency calls and priority calls. However, diversification of services is expected such as 4K/8K ultra high definition television services and IoT services with a large amount of devices. Therefore, operations of telecommunications carriers need to flexibly change the quality of operations according to the required quality of each service. Then it is enable to reduce OPEX and contribute to the reduction of service prices. We have proposed the concept "SLA Driven Operation" that automates various reaction procedure decisions based on the service quality (SLA) that the operation should satisfy. In this paper, we expose issues for automatic determination of reaction methods, practitioner, and schedules required to realize SLA Driven Operation. We propose a method to automatically determine the failure handling schedules with handling costs, SLA violation costs, and lost profits. |
| キーワード(和) | オペレーション / SLA / 自動化 / SLA Driven Operation |
| キーワード(英) | Operation / SLA / Automation / SLA Driven Operation |
| 資料番号 | ICM2019-18 |
| 発行日 | 2019-07-04 (ICM) |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICM |
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| 開催期間 | 2019/7/11(から2日開催) |
| 開催地（和） | 旭川市国際会議場 |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | 管理機能，理論・運用方法論，および一般 |
| テーマ（英） | |
| 委員長氏名（和） | 吉原 貴仁(KDDI総合研究所) |
| 委員長氏名（英） | Kiyohito Yoshihara(KDDI Research) |
| 副委員長氏名（和） | 三好 匠(芝浦工大) / 佐藤 陽一(NEC) |
| 副委員長氏名（英） | Takumi Miyoshi(Shibaura Inst. of Tech.) / Yoichi Sato(NEC) |
| 幹事氏名（和） | 大石 晴夫(NTT) / 瀬戸 三郎(NTT) |
| 幹事氏名（英） | Haruo Ooishi(NTT) / Saburo Seto(NTT) |
| 幹事補佐氏名（和） | 中山 裕貴(ボスコ・テクノロジーズ) |
| 幹事補佐氏名（英） | Hiroki Nakayama(BOSCO Technologies) |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Technical Committee on Information and Communication Management |
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| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | SLA指標に基づくコスト評価による故障対処スケジュール決定手法 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | SLA Driven Scheduling Method for Service failure with Cost Evaluation |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | オペレーション / Operation |
| キーワード(2)（和/英） | SLA / SLA |
| キーワード(3)（和/英） | 自動化 / Automation |
| キーワード(4)（和/英） | SLA Driven Operation / SLA Driven Operation |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 高田 篤 / Atsushi Takada |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION(略称：NTT) |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 中村 瑞人 / Mizuto Nakamura |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION(略称：NTT) |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 丹治 直幸 / Naoyuki Tanji |
| 第 3 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION(略称：NTT) |
| 第 4 著者 氏名（和/英） | 関 登志彦 / Toshihiko Seki |
| 第 4 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION(略称：NTT) |
| 第 5 著者 氏名（和/英） | 山越 恭子 / Kyoko Yamagoe |
| 第 5 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION(略称：NTT) |
| 発表年月日 | 2019-07-12 |
| 資料番号 | ICM2019-18 |
| 巻番号（vol） | vol.119 |
| 号番号（no） | ICM-111 |
| ページ範囲 | pp.71-76(ICM), |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2019-07-04 (ICM) |