| 講演名 | 2019-03-08 操作ログを入力とした業務プロセス可視化手法の検討 卜部 有記(NTT), 八木 佐也香(NTT), 土川 公雄(NTT), 増田 健(NTT), |
|---|---|
| PDFダウンロードページ |  PDFダウンロードページへ |
| 抄録(和) | 業務実態を正確かつ網羅的に把握するためにPC端末から収集した操作ログを用いた業務プロセスの可視化が有効である．しかし，操作ログを直接業務プロセスへと可視化しても，分析者の分析目的に応じて適切な粒度で可視化できるとは限らない．そのため，分析者は，操作ログを適切な粒度で可視化するために，操作ログの整形作業と可視化作業を交互に繰り返し行う必要があり，複雑で困難という問題があった．本研究では，分析者が分析目的に応じて適切な粒度で業務プロセスを可視化するための支援技術を検討しており，可視化結果上で適切な粒度で操作ログを整形するためのグループ化機能のプロトタイプを実装した．本プロトタイプの有効性の評価を行い，可視化結果上で操作ログを整形する際の課題を報告する． |
| 抄録(英) | Visualizing business process from operation log is effective to accurately and thoroughly discover how an operation is executed．However, in order to visualize business process from logs in an appropriate granularity, analyzers must repeatedly shape log data and examine how they are visualized until the image reach to their expected level. In this paper, we propose a system that supports analyzers to easily shape data on a visualization platform to reduce complexity in data construction. Evaluation results of this system using real-world data and future work about the way of constructing data on a visualization platform are also written in this paper. |
| キーワード(和) | 操作ログ / 可視化 / 業務プロセス |
| キーワード(英) | operation log / visualization / business process |
| 資料番号 | ICM2018-64 |
| 発行日 | 2019-02-28 (ICM) |
| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICM |
|---|---|
| 開催期間 | 2019/3/7(から2日開催) |
| 開催地（和） | 久米島イーフ情報プラザ |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | エレメント管理，管理機能，理論・運用方法論，および一般 |
| テーマ（英） | |
| 委員長氏名（和） | 吉原 貴仁(KDDI総合研究所) |
| 委員長氏名（英） | Kiyohito Yoshihara(KDDI Research) |
| 副委員長氏名（和） | 山下 陽一(NTTネオメイト) / 三好 匠(芝浦工大) |
| 副委員長氏名（英） | Yoichi Yamashita(NTT-Neomait) / Takumi Miyoshi(Shibaura Inst. of Tech.) |
| 幹事氏名（和） | 服部 雅晴(KDDI総合研究所) / 大石 晴夫(NTT) |
| 幹事氏名（英） | Masaharu Hattori(KDDI Research) / Haruo Ooishi(NTT) |
| 幹事補佐氏名（和） | 朱 韵成(日立) |
| 幹事補佐氏名（英） | Yunchen Zhu(Hitachi) |
| 講演論文情報詳細 | |
| 申込み研究会 | Technical Committee on Information and Communication Management |
|---|---|
| 本文の言語 | JPN |
| タイトル（和） | 操作ログを入力とした業務プロセス可視化手法の検討 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Study of Business Process Visualization Method using Operation Log |
| サブタイトル（和） | |
| キーワード(1)（和/英） | 操作ログ / operation log |
| キーワード(2)（和/英） | 可視化 / visualization |
| キーワード(3)（和/英） | 業務プロセス / business process |
| 第 1 著者 氏名（和/英） | 卜部 有記 / Yuki Urabe |
| 第 1 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 第 2 著者 氏名（和/英） | 八木 佐也香 / Sayaka Yagi |
| 第 2 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 第 3 著者 氏名（和/英） | 土川 公雄 / Kimio Tsuchikawa |
| 第 3 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 第 4 著者 氏名（和/英） | 増田 健 / Takeshi Masuda |
| 第 4 著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社(略称：NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation(略称：NTT) |
| 発表年月日 | 2019-03-08 |
| 資料番号 | ICM2018-64 |
| 巻番号（vol） | vol.118 |
| 号番号（no） | ICM-483 |
| ページ範囲 | pp.83-88(ICM), |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2019-02-28 (ICM) |