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| 研究会 | 発表日時 | 開催地 | タイトル・著者 | 抄録 | 資料番号 | |
| ICSS, IPSJ-SPT (連催) |
2019-03-08 14:50 |
沖縄 | NICT沖縄電磁波技術センター | インシデント対応に特化したトラブルチケットシステム 津田 侑・遠峰隆史（NICT）・○神宮真人（NICT/日立システムズ）・岩崎圭佑（NTT-AT）・寺田健次郎・井上大介（NICT）  ICSS2018-92 |
サイバー攻撃の被害に遭った組織や団体では，被害を最小限に留めるための迅速なインシデント対応が求められる．一方で，業務管理... [more] | ICSS2018-92 pp.197-202 |
| IN, NS (併催) |
2019-03-04 09:00 |
沖縄 | 沖縄コンベンションセンター | トラブルチケットシステム向けプロジェクト支援エージェントの開発 ○須加純一（富士通研）・原田智幸・杉本国丈・宮山雄太（富士通）・河合正昭・加藤正文（富士通研）・山田弘隆・山岸友一・宮田修次（富士通） NS2018-202 |
意思を伝える相手や使うサービスを特定できていない段階で、それを探し目的を達成するWebサービスが社会に浸透している。特定... [more] | NS2018-202 pp.51-56 |
| ICM, LOIS (共催) |
2019-01-25 11:25 |
鹿児島 | 鹿児島県文化センター | ネットワーク故障対応オペレーションシステムに求められる機能に関する一考察 ○通堂智子・釜萢 光・出蔵和友・江口秀晃（NTTコムウェア） ICM2018-47 LOIS2018-53 |
これまでのネットワークサービスの故障対応オペレーションシステムでは，トラブルチケットによる故障状態管理機能やログ管理機能... [more] | ICM2018-47 LOIS2018-53 pp.63-67 |
| ICM | 2016-07-07 15:05 |
北海道 | 小樽市観光物産プラザ | 故障対応の把握に向けた作業ログにおける複数の対処分岐点の特定 ○渡邉 暁・松尾洋一・渡辺敬志郎・石橋圭介・川原亮一（NTT） ICM2016-13 |
ICTシステムを構成する装置の仮想化と複雑化がシステムの利便性を高める一方，システムの故障も従来と比べて多様化した． ... [more] |
ICM2016-13 pp.27-32 |
| CQ, NS, ICM (併催) |
2006-11-17 10:10 |
鳥取 | 鳥取環境大学 | ワンストップ故障受付システム(OSCAR)の設計と構築 ○荻原正敏・岩崎 智・須田正尚・河田雄幸・西山敏雄（NTTコミュニケーションズ） TM2006-47 |
これまで, 故障受付システムは, 専用線系やIP系といった単位でプロダクト毎に整備されてきた．ところが近年, ＣＳ向上の... [more] | TM2006-47 pp.59-64 |
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