講演抄録/キーワード |
講演名 |
2019-11-22 15:20
大規模クラウドサービス故障復旧におけるゼロタッチオペレーションシステムの開発と評価 ○辻 明香里(NTTコミュニケーションズ)・宮崎友貴(NTTコム エンジニアリング)・沼田晋作(NTTコミュニケーションズ)・小山和邦(NTTコム エンジニアリング)・澤田昌克(NTTコミュニケーションズ) ICM2019-28 |
抄録 |
(和) |
近年様々な業界でクラウドサービスの活用が進み,クラウドサービス提供事業者間での競争も激化している中で,クラウドサービス提供事業者は顧客のニーズに柔軟に対応し新サービスを迅速にリリースすると共に,より安定したサービス運用が求められている.故障復旧のスピード向上や人為ミスの排除のために復旧オペレーションの自動化が求められるが,部分的なプロセスの自動化では開発コストに比べて復旧スピードの向上やオペレーション稼働の削減効果は小さいため,インシデント管理のプロセスを全て自動化するゼロタッチオペレーションが望ましい.これらを踏まえ,我々は大規模商用クラウドサービスにおいて故障復旧プロセスのゼロタッチオペレーションシステムを開発し,実際の商用サービスの運用に導入した.
本稿では,現状の故障対応業務と自動化における課題について述べ,ゼロタッチオペレーションシステム開発における要件について抽出し,本要件を満たす実現方式を実装し評価する. |
(英) |
In recent years, more and more cloud services are used in a variety of industries. Cloud service providers need not only to respond to the needs of the customer by rapid release of new services but also to provide more stable service operation. Although it is important to automate the recovery operations for the increase of recovery operation speed and the elimination of human error, it is desirable to achieve zero-touch operation which automates the entire incident management process because the cost effectivity would be smaller than the development cost by automating partial recovery operation processes. Therefore, we developed a zero-touch operation system of recovery operation in a large-scale commercial cloud services and introduced to the operation of the actual commercial service.
This thesis describes problems in current recovery operation work and its automation, and extracts the requirements in the development of a zero-touch operation system, then implements and evaluates the method to meet the requirements. |
キーワード |
(和) |
故障復旧 / クラウドサービス / ゼロタッチオペレーション / / / / / |
(英) |
Recovery Operation / Cloud Services / Zero-Touch Operation / / / / / |
文献情報 |
信学技報, vol. 119, no. 299, ICM2019-28, pp. 39-44, 2019年11月. |
資料番号 |
ICM2019-28 |
発行日 |
2019-11-14 (ICM) |
ISSN |
Online edition: ISSN 2432-6380 |
著作権に ついて |
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ICM2019-28 |