講演抄録/キーワード |
講演名 |
2019-05-16 13:10
情報セキュリティ対策行動を効果的に促進する通知メッセージ ○齋藤俊英・小野明日香・三宅明日香・中根 愛(NTT)・清村優太郎・松崎一展・石原達也(NTT西日本) HCS2019-8 HIP2019-8 |
抄録 |
(和) |
情報通信技術におけるセキュリティの脅威の種類やリスクは年々増加してきており,個々の利用者がセキュリティ対策を行うことの重要性は高まっている.本研究では,セキュリティ対策ソフトにおける購買行動を効果的に促すメッセージの設計を目的とし,セキュリティ脅威を検知した時にメッセージが通知されるというシーンにおいて,脅威の種類とメッセージの送り手を変化させ,様々なメッセージに対する反応(認知,情動)をアンケートにより取得した.
重回帰分析によって重要な要素を抽出し,要素ごとに一要因分散分析を行うことで明らかとなったメッセージ間の違いの結果をもとに,実際に提示したメッセージの内容や表現を比較し,効果的なメッセージの要件を考察した. |
(英) |
The risk of security incidents is increasing year by year, and it is becoming more important for individual users to take security measures. We consider the design of the effective message to promote the user's purchasing anti-virus software as a security measure that can be performed easily without knowledge of information security. The message is used in the scene that when the detection tool detects incidents, and sent by e-mail or chat. In order to consider the requirement how the message should be designed, we make messages about the four types of incidents sent from the six types of senders. The massage contains information about the incident occurred, specific damage expected to occur and security measurement. The influence of each factor on purchasing behavior is calculated by evaluations of massages by questionnaire investigation about cognition and emotions. And we consider the design of effective message from the difference of evaluation of each message, and conclude that "objective expression", "detailed information to understand the situation", and "the number of incidents that can be prevented by security software" are important in designing a message. |
キーワード |
(和) |
セキュリティ / メッセージ / 情動 / / / / / |
(英) |
Security / message / emotion / / / / / |
文献情報 |
信学技報, vol. 119, no. 38, HCS2019-8, pp. 39-44, 2019年5月. |
資料番号 |
HCS2019-8 |
発行日 |
2019-05-09 (HCS, HIP) |
ISSN |
Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 |
著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します.(許諾番号:10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) |
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HCS2019-8 HIP2019-8 |