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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2018-11-21 13:25 インターネットサービスの満足につながるセキュリティ要因の調査 澤谷雪子・○山田 明・窪田 歩（KDDI総合研究所）  ICSS2018-54 |
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| 抄録 | （和） | 近年，インターネット上のサービスやインターネットに接続される機器は多岐にわたり今後はさらに多様性を増すと考えられる．こうした状況の中で，サービス・機器のセキュリティ対策機能・施策についても要求条件が増しているが，提供者側の負担が増加している．ユーザの総合満足度向上は，ユーザの顧客ロイヤルティ・新規顧客の獲得と関係があるとされていることから，セキュリティ対策機能・施策とユーザの総合満足度の関係性を明らかにすることにより，提供者がこれらの負担を克服するモチベーションとなることが期待できる．そこで今回，インターネットサービスに焦点を絞り，約5,000人を対象としたウェブアンケート形式の調査を行い，重回帰分析によりSNS，オンラインショッピングサービス及びオンラインバンキングサービスに関する総合満足度とセキュリティ対策機能・施策の満足度の関連性について明らかにする． |
| （英） | The number of services on the Internet and devices connected to the Internet has been increased. Under such circumstances, the demand for the security measurement functions and policies is growing and it leads the providers' costs. Here, the users' satisfaction for the services or devices leads to the trust from customers and increase of the number of customers. If the security measurement functions or policies are strongly correlated to the customers' satisfaction, it can be regarded as the motivators of providers. In this paper, we carried out the questionnaire to approximately 5,000 users of Internet services such as social networking services, online shopping services, and online banking services to reveal the relationships between customers' satisfaction and security measurement functions/policies. | |
| キーワード | （和） | インターネットサービス / セキュリティ対策 / モチベーション / 重回帰分析 / / / / |
| （英） | Internet services / security measurement / motivation / multiple regression analysis / / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 118, no. 315, ICSS2018-54, pp. 7-12, 2018年11月. | |
| 資料番号 | ICSS2018-54 | |
| 発行日 | 2018-11-14 (ICSS) | |
| ISSN | Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | ICSS2018-54 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | ICSS |
| 開催期間 | 2018-11-21 - 2018-11-22 |
| 開催地（和） | 宝山ホール(鹿児島) |
| 開催地（英） | |
| テーマ（和） | 情報システム・セキュリティ、一般 |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | ICSS |
| 会議コード | 2018-11-ICSS |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | インターネットサービスの満足につながるセキュリティ要因の調査 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Investigation of Security-Related Factors of Satisfactions in Internet Services |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | インターネットサービス / Internet services |
| キーワード(2)（和/英） | セキュリティ対策 / security measurement |
| キーワード(3)（和/英） | モチベーション / motivation |
| キーワード(4)（和/英） | 重回帰分析 / multiple regression analysis |
| キーワード(5)（和/英） | / |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 澤谷 雪子 / Yukiko Sawaya / サワヤ ユキコ |
| 第1著者 所属（和/英） | 株式会社KDDI総合研究所 (略称： KDDI総合研究所) KDDI Research, Inc. (略称： KDDI Research) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 山田 明 / Akira Yamada / ヤマダ アキラ |
| 第2著者 所属（和/英） | 株式会社KDDI総合研究所 (略称： KDDI総合研究所) KDDI Research, Inc. (略称： KDDI Research) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 窪田 歩 / Ayumu Kubota / クボタ アユム |
| 第3著者 所属（和/英） | 株式会社KDDI総合研究所 (略称： KDDI総合研究所) KDDI Research, Inc. (略称： KDDI Research) |
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| 講演者 | 第2著者 |
| 発表日時 | 2018-11-21 13:25:00 |
| 発表時間 | 25分 |
| 申込先研究会 | ICSS |
| 資料番号 | ICSS2018-54 |
| 巻番号（vol） | vol.118 |
| 号番号（no） | no.315 |
| ページ範囲 | pp.7-12 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2018-11-14 (ICSS) |
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