講演抄録/キーワード |
講演名 |
2016-06-18 14:30
[招待講演]リクルート式サービス開発カスタマーの本音×人工知能 ○坂本千映子・金谷朋子(リクルートテクノロジーズ) DE2016-8 |
抄録 |
(和) |
いかにしてカスタマーの本音とむきあい,サービスを創っていくべきか.様々なライフイベントや日々の生活シーンにおけるWebサービスを展開しているリクルートにとって,大変重要なイシューです.リクルートテクノロジーズのサービスデザイン部では,「共創」というコンセプトをベースに,カスタマーの本音に対峙すべく独自のマーケティングプラットフォーム「cocoRoba」を立ち上げました.MROCによるユーザーインサイトの深掘りと,AIによる処理性能の向上を実現したこの仕組みの紹介と,それを現場に根付かせるための道のり,今後の展望についてご紹介します. |
(英) |
(Not available yet) |
キーワード |
(和) |
カスタマーの本音 / 共創 / cocoRoba / MROC / / / / |
(英) |
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文献情報 |
信学技報, vol. 116, no. 105, DE2016-8, pp. 33-33, 2016年6月. |
資料番号 |
DE2016-8 |
発行日 |
2016-06-11 (DE) |
ISSN |
Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 |
著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します.(許諾番号:10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) |
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DE2016-8 |