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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2015-04-22 14:25 モバイル動画配信サービスユーザの意識分析 ○吉村憲子・野尻秀樹・高橋 玲（NTT）  CQ2015-15 |
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| 抄録 | （和） | ユーザ満足度の高い映像サービスを提供するためには，ユーザ体感品質（QoE: Quality of Experience）に基づくサービス設計・管理が重要である．品質に対するユーザ意識は利用するサービスの形態，例えば，有料/無料，年代，性別，利用頻度等でも異なってくる．本稿では，Webアンケート調査結果から，2つの有料市中サービスを対象に分析を行い，利用頻度（毎日，2~3日，1週間）と体感品質の関係及び劣化事象の許容度の関係について明らかにした．その結果，利用頻度が高いほど，品質劣化を体感し，気になる割合が高いことを確認した．しかし，品質劣化事象の許容度については事象毎に傾向が異なり，利用頻度が高い場合でも必ずしも厳しい傾向にはならなかった．また，無料サービスのみを利用している場合と，無料サービスと有料サービスを併用した場合について，品質における重要度と満足度の関係をCSポートフォリオ分析により明らかにし，いずれの利用形態においても，品質の重要度が高いが満足度が低く，利用形態による差異が無いことを示した． |
| （英） | Service design and management based on user's quality of experience (QoE) are important to offer high-user-satisfaction video services. The user consciousness for quality is different in the service payment, the age or gender, and frequency of use, etc.We clarified the relation between frequency of use (every day, 2 or 3 day per week, once a week) and QoE or acceptance of quality degradation by analyzing web questionnaire survey for 2 pay service users. As a result, the frequency of use is higher, the ratio of experiencing and bothering quality degradation is high. Although acceptance of quality degradation is not all severe even though frequency of use is high. Also, we clarified relation between importance and satisfaction in quality for no charge service users and both no charge and payment service users by using CS portfolio analysis. It is showed that importance of quality is high but satisfaction of quality is low regardless of service user variation. | |
| キーワード | （和） | スマートフォンサービス / ユーザ意識 / Webアンケート調査 / モバイル動画配信サービス / / / / |
| （英） | smartphone services / user awareness / Web survey / mobile video delivery application / / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 115, no. 11, CQ2015-15, pp. 81-85, 2015年4月. | |
| 資料番号 | CQ2015-15 | |
| 発行日 | 2015-04-14 (CQ) | |
| ISSN | Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | CQ2015-15 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | CQ CS |
| 開催期間 | 2015-04-21 - 2015-04-22 |
| 開催地（和） | 福岡工業大学 |
| 開催地（英） | Fukuoka Institute of Technology |
| テーマ（和） | 5G時代のアプリケーション,ネットワークのプログラマビリティ,SDN（Software-Defined Networking），NFV（Network Functions. Virtualization）,クラウド，ネットワーク仮想化，サービス品質，コンテンツ配信，一般 |
| テーマ（英） | Application for 5G, Programmability of Network, SDN (Software-Defined Networking), NFV（Network Functions. Virtualization）,Cloud, Network Virtualization, Service Quality, Contents Delivery, etc |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | CQ |
| 会議コード | 2015-04-CQ-CS |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | モバイル動画配信サービスユーザの意識分析 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Analysis of User's Consciousness for video delivery applications |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | スマートフォンサービス / smartphone services |
| キーワード(2)（和/英） | ユーザ意識 / user awareness |
| キーワード(3)（和/英） | Webアンケート調査 / Web survey |
| キーワード(4)（和/英） | モバイル動画配信サービス / mobile video delivery application |
| キーワード(5)（和/英） | / |
| キーワード(6)（和/英） | / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 吉村 憲子 / Noriko Yoshimura / ヨシムラ ノリコ |
| 第1著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation (略称： NTT) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 野尻 秀樹 / Hideki Nojiri / ノジリ ヒデキ |
| 第2著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation (略称： NTT) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | 高橋 玲 / Akira Takahashi / タカハシ アキラ |
| 第3著者 所属（和/英） | 日本電信電話株式会社 (略称： NTT) Nippon Telegraph and Telephone Corporation (略称： NTT) |
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| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2015-04-22 14:25:00 |
| 発表時間 | 25分 |
| 申込先研究会 | CQ |
| 資料番号 | CQ2015-15 |
| 巻番号（vol） | vol.115 |
| 号番号（no） | no.11 |
| ページ範囲 | pp.81-85 |
| ページ数 | 5 |
| 発行日 | 2015-04-14 (CQ) |
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