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講演抄録/キーワード
講演名 2013-09-13 13:30
[招待講演]お客様の声を具現化する取組み ~ 世の中の不を解消するための経営 ~
安藤直仁ファンケルNLC2013-28
抄録 (和) 創業時から受け継いでいるお客様視点の考え方を追求しながら、
年間30万件にのぼるお客様からのお声を収集・分析し、サービス・商品の改善 改良・創造につなげるための具体的な取組みを説明します。 
(英) (Advance abstract in Japanese is available)
キーワード (和) ファンケル / テキストマイニング / アクティブサポート / 分析 / / / /  
(英) / / / / / / /  
文献情報 信学技報, vol. 113, no. 213, NLC2013-28, pp. 73-76, 2013年9月.
資料番号 NLC2013-28 
発行日 2013-09-05 (NLC) 
ISSN Print edition: ISSN 0913-5685  Online edition: ISSN 2432-6380
著作権に
ついて
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します.(許諾番号:10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034)
査読に
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本技術報告は査読を経ていない技術報告であり,推敲を加えられていずれかの場に発表されることがあります.
PDFダウンロード NLC2013-28

研究会情報
研究会 NLC  
開催期間 2013-09-12 - 2013-09-13 
開催地(和) 青少年総合センター 
開催地(英) National Olympics Memorial Youth Center 
テーマ(和) 第3回テキストマイニング・シンポジウム 
テーマ(英) The Third Symposium on Text Mining 
講演論文情報の詳細
申込み研究会 NLC 
会議コード 2013-09-NLC 
本文の言語 日本語 
タイトル(和) お客様の声を具現化する取組み 
サブタイトル(和) 世の中の不を解消するための経営 
タイトル(英) Approach to Utilizing Voice of Customer 
サブタイトル(英) Management for Reliefing Discomfort 
キーワード(1)(和/英) ファンケル /  
キーワード(2)(和/英) テキストマイニング /  
キーワード(3)(和/英) アクティブサポート /  
キーワード(4)(和/英) 分析 /  
キーワード(5)(和/英) /  
キーワード(6)(和/英) /  
キーワード(7)(和/英) /  
キーワード(8)(和/英) /  
第1著者 氏名(和/英/ヨミ) 安藤 直仁 / Naoto Ando /
第1著者 所属(和/英) 株式会社ファンケル (略称: ファンケル)
Fancl Corp. (略称: Fancl)
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講演者
発表日時 2013-09-13 13:30:00 
発表時間 60 
申込先研究会 NLC 
資料番号 IEICE-NLC2013-28 
巻番号(vol) IEICE-113 
号番号(no) no.213 
ページ範囲 pp.73-76 
ページ数 IEICE-4 
発行日 IEICE-NLC-2013-09-05 


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