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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2010-10-30 15:15 ITILに基づいたITサービスマネジメント・シミュレータの開発 ○西田利明・田村武志（神戸情報大）  ET2010-47 |
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| 抄録 | （和） | ビジネスにとって, IT資産の効率運用は, もはや必須の戦略である. 我々が注目するITILは, その適用から運用までをカバーする, ITサービスマネジメントの実質的な世界標準のフレームワークである. ITサービスマネジメントは, 経験値を要求する分野である. しかし, ITILは, ５分冊にわたる膨大なベストプラクティス集として提供されることから, その習得は容易ではない. そこで, 我々は, ITサービスマネジメントについて, 効率良く, かつ効果的に学習するためのシミュレータを開発した. 具体的には, 実務経験のあるITIL知識者が作成・用意するシナリオによって, 学習者がその学習目標を達成していくシステムである. |
| （英） | The efficient management of IT assets is, by far, one of essential strategies for business currently. ITIL giving our attention is a substantial world-standard framework that has the ability to help introduce IT Service Management into an information system and its operations. IT Service Management is the field requiring enough experience. However, the enormous collection of best practices consisting on five books prevents you from acquiring useful know-how easily. Therefore, we developed a simulation system to learn IT Service Management effectively and efficiently. A learner can operate this system to learn and achieve his/her study goal with scenarios prepared by a person who has ITIL expertise and experience on the job. | |
| キーワード | （和） | ITIL / シミュレータ / e-Learning / IT運用管理 / ＩＴサービスマネジメント / LMS / / |
| （英） | ITIL / Simulator / e-Learning / IT Service Management / LMS / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 110, no. 263, ET2010-47, pp. 31-36, 2010年10月. | |
| 資料番号 | ET2010-47 | |
| 発行日 | 2010-10-23 (ET) | |
| ISSN | Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | ET2010-47 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | ET |
| 開催期間 | 2010-10-30 - 2010-10-30 |
| 開催地（和） | 岡山理科大学 |
| 開催地（英） | Okayama University of Science |
| テーマ（和） | e-learningの学習環境と効果測定／一般 |
| テーマ（英） | |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | ET |
| 会議コード | 2010-10-ET |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | ITILに基づいたITサービスマネジメント・シミュレータの開発 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | Research and development of an IT-service-management simulator based on ITIL |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | ITIL / ITIL |
| キーワード(2)（和/英） | シミュレータ / Simulator |
| キーワード(3)（和/英） | e-Learning / e-Learning |
| キーワード(4)（和/英） | IT運用管理 / IT Service Management |
| キーワード(5)（和/英） | ＩＴサービスマネジメント / LMS |
| キーワード(6)（和/英） | LMS / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 西田 利明 / Toshiaki Nishida / ニシダ トシアキ |
| 第1著者 所属（和/英） | 神戸情報大学院大学 (略称： 神戸情報大) Kobe Institute of Computing Graduate School of Information Technology (略称： KIC) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 田村 武志 / Takeshi Tamura / タムラ タケシ |
| 第2著者 所属（和/英） | 神戸情報大学院大学 (略称： 神戸情報大) Kobe Institute of Computing Graduate School of Information Technology (略称： KIC) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | / / |
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| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2010-10-30 15:15:00 |
| 発表時間 | 30分 |
| 申込先研究会 | ET |
| 資料番号 | ET2010-47 |
| 巻番号（vol） | vol.110 |
| 号番号（no） | no.263 |
| ページ範囲 | pp.31-36 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2010-10-23 (ET) |
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