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| 講演抄録／キーワード | ||
| 講演名 | 2018-02-27 14:00 インバウンド対応を目的とした美容院における多言語コミュニケーション支援の研究 ○久冨木桜子・稲葉利江子（津田塾大）  AI2017-37 |
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| 抄録 | （和） | 近年，訪日旅行のリピーターや個人旅行の増加を受け，訪日外国人の消費行動が「モノ消費」から体験に価値をおく「コト消費」へと変化してきている．順調に拡大を続けるインバウンドだが，観光産業だけでなく，全ての産業に訪日外国人が入り込んでおり，あらゆる場面で言語対応が課題となっている．多様化する訪日外国人のコト消費のひとつに，美容院の体験が注目されている．美容院でも，増加する訪日外国人客の受け入れを伴い，コミュニケーションの不安があることが明らかになった．そこで，本研究では美容院における多言語でのコミュニケーション支援について，ヒアリング及びアンケート調査により分析し，その結果に基づいたツールの提案を行うとともに開発を行なった． |
| （英） | In recent years, behavior of visitors to Japan has been changing from “spending money to buy things” to “spending money on things to get experiences”. Therefore, visitors are in not only tourism industry but also in every industry and we do not offer enough language support for foreign visitors is at issue. Hair salons are one of the things that foreign visitors are interested in experiencing in Japan. Due to trying to meet the needs and to accept foreign customers, hair salons have anxiety about communicating with foreign customers. To resolve this problem, I decided to develop a multilingual communication support system for overseas visitors and staffs at hair salons in Japan. | |
| キーワード | （和） | 訪日外国人 / モノ消費 / コト消費 / 美容院 / 多言語コミュニケーション / インバウンド / / |
| （英） | Foreign visitors / Language support / Multilingual / Hair salons / Inbound tourism / / / | |
| 文献情報 | 信学技報, vol. 117, no. 452, AI2017-37, pp. 13-18, 2018年2月. | |
| 資料番号 | AI2017-37 | |
| 発行日 | 2018-02-20 (AI) | |
| ISSN | Print edition: ISSN 0913-5685 Online edition: ISSN 2432-6380 | |
| 著作権に ついて |
技術研究報告に掲載された論文の著作権は電子情報通信学会に帰属します．(許諾番号：10GA0019/12GB0052/13GB0056/17GB0034/18GB0034) | |
| PDFダウンロード | AI2017-37 |
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| 研究会情報 | |
| 研究会 | AI |
| 開催期間 | 2018-02-27 - 2018-02-27 |
| 開催地（和） | 近畿大学 東大阪キャンパス ３号館 3階 |
| 開催地（英） | Kindai University, Main Campus (Higashiosaka City) |
| テーマ（和） | 言語グリッドと多言語，多文化コラボレーション |
| テーマ（英） | Language grid and multilingual, intercultural collaboration |
| 講演論文情報の詳細 | |
| 申込み研究会 | AI |
| 会議コード | 2018-02-AI |
| 本文の言語 | 日本語 |
| タイトル（和） | インバウンド対応を目的とした美容院における多言語コミュニケーション支援の研究 |
| サブタイトル（和） | |
| タイトル（英） | A study of multilingual communication support for inbound tourism at hair salon in Japan |
| サブタイトル（英） | |
| キーワード(1)（和/英） | 訪日外国人 / Foreign visitors |
| キーワード(2)（和/英） | モノ消費 / Language support |
| キーワード(3)（和/英） | コト消費 / Multilingual |
| キーワード(4)（和/英） | 美容院 / Hair salons |
| キーワード(5)（和/英） | 多言語コミュニケーション / Inbound tourism |
| キーワード(6)（和/英） | インバウンド / |
| キーワード(7)（和/英） | / |
| キーワード(8)（和/英） | / |
| 第1著者 氏名（和/英/ヨミ） | 久冨木 桜子 / Sakurako Kubuki / クブキ サクラコ |
| 第1著者 所属（和/英） | 津田塾大学 (略称： 津田塾大) Tsuda University (略称： Tsuda) |
| 第2著者 氏名（和/英/ヨミ） | 稲葉 利江子 / Rieko Inaba / イナバ リエコ |
| 第2著者 所属（和/英） | 津田塾大学 (略称： 津田塾大) Tsuda University (略称： Tsuda) |
| 第3著者 氏名（和/英/ヨミ） | / / |
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| 講演者 | 第1著者 |
| 発表日時 | 2018-02-27 14:00:00 |
| 発表時間 | 30分 |
| 申込先研究会 | AI |
| 資料番号 | AI2017-37 |
| 巻番号（vol） | vol.117 |
| 号番号（no） | no.452 |
| ページ範囲 | pp.13-18 |
| ページ数 | 6 |
| 発行日 | 2018-02-20 (AI) |
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